Visst är det skönt att kunna slänga iväg ett ärende till IT-supporten innan en går hem på fredagen, eller ännu bättre precis innan semestern börjar så de får lite tid på sig. Schysst!

NEJ!
Hur hade du tänkt att vi skulle kunna få tag på dig om vi behöver ställa följdfrågor? Även om problemet skulle vara perfekt formulerat kanske vi behöver få komma in i datorn medan du är inloggad för att kunna felsöka.

TIPS:
Jag förstår att det är skönt att kunna bocka av en sak på listan, har själv varit där, men räkna inte med att problemet är löst tills du kommer tillbaka. Risken är att ärendet avslutas utan åtgärd, särskilt om du glömmer att lägga in frånvaromeddelande på mailen och telefon.